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비주얼 머천다이저입니다. 일도 좋아하고 패션 스타일, 여행과 호기심 그리고 자취생활에 필요한 일상을 탐구합니다.^^
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2013.07.18 07:30 해외VM 리서치/도쿄 VM

일본은 한국보다 구제매장이 많은데 매장 규모가 작은 매장도 있지만 대체적으로 큰 편이다. 구제매장의 상품은 입었던 옷들을 매입해 판매되는 패션매장으로 의류는 물론 패션잡화 등등 다양한 구제품을 둘러볼 수 있었다. 새것은 아니지만 오히려 새것 티가 나지 않고 빈티지한 스타일을 연출할 수 있어 일본 젊은 층이 더욱 즐겨하는 쇼핑공간이다. 구제매장 중 하라주쿠에 위치한 재고 상품을 판매하는 한지로 매장과 연계된 구제매장이 새롭게 입점되었는데 알고 있는 구제매장 중 가장 규모가 크고 상품구성도 다양한 매장으로 인테리어나 상품구성도 흥미롭다.

작년엔 하라주쿠 구제매장을 둘러보지 못했다가 올 여름 새롭게 오픈한 구제매장에 가봤더니 너무나 달라진 구제매장 환경에 깜짝 놀라게 되었다.

 

 

                                       - 매장 직원에게 사진촬영 허가를 받음

매장 입구부터 연출된 마네킹은 마치 사람이 서 있는 듯 착각하게 만들었는데 매장 곳곳에서도 쇼핑을 하는 사람들인 듯 연출된 마네킹에 깜짝 놀랐는데 점점 흥미롭고 결국 빵 터지게 만들었다.

매장 입구에 남녀커플이 쇼핑을 하고 있는 듯 연출된 마네킹을 보니 처음엔 입구만 독특하게 연출한 것으로만 생각했다.

하지만 1초 만에 ‘어 이건 뭐야? 사람인지 마네킹인지 모르겠네? ’ 하며 어리둥절하게 만들었다.

상품 매대에 서 있는 사람 그리고 마네킹! 누가 사람이고 마네킹인지 구분이 안 되는 착시 효과를 준 마네킹 연출에 어리둥절하게 만들었다.

 

그리고 매장 행거 곳곳에 서 있는 마네킹 연출은 정말 사람이 서 있으며 옷을 고르는 듯 바구니를 들고 바구니 안에 상품도 들어 있어 정말 사람처럼 착각 들게 만든 마네킹 연출에 깜짝 놀라며 점점 흥미로움을 주었다.

 

- 구제 상품들 풍경

그리고 매장 직원의 패션 또한 깜짝 놀라게 만들었는데 너무나 독특한 스타일링에 빵 터지고 말았다.

일본 젊은 층은 구제 패션 아이템을 정말 즐기는 듯 구제매장의 다양한 상품구성과 매장환경 및 연출에 깜짝 놀라게 되었다.

 

PS- 올해 일본의 백화점이나 쇼핑몰 그리고 거리매장 등을 리서치를 하다 보니 어느 해보다 비주얼을 강조하고 있었는데 층마다 독특한 MD구성 및 사인물, 연출공간등 독특하고 다채롭게 구성 및 리뉴얼한 매장이 상당히 많았다. 즉 이젠 심플하고 모던한 매장환경보다 다양한 볼거리로 흥미와 재미를 주는 매장에서 쇼핑을 즐기는 소비자의 변화된 쇼핑심리를 즉각적으로 반영하고 있는 일본 유통업계의 변화일 것이다. 그 중 구제매장의 독특한 마네킹 연출로 소비자의 흥미와 재미를 준 매장을 소개해 보았다.

 

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posted by 머쉬룸M
2013.03.13 07:30 재래시장 활성화

재래시장 활성화로 다양한 분야의 전문가들은 시장 환경의 개선과 잘 팔리는 진열 그리고 집기 및 매장 인테리어 등등 교육을 통해 시장을 방문하는 고객에게 좀 더 편리하고 구매가 용이하도록 하여 고객이 찾아오는 시장환경을 만들고 있다. 글쓴이도 직장인이지만 최대한 재래시장 활성화를 위해 요일을 정해 한달에 한두번 참여해 왔는데 올해 첫 컨설팅은 의류매장 VM(디스플레이-연출과 진열) 컨설팅으로 재래시장 안에 위치한 의류매장들을 방문하게 되었다.

충청권에 위치한 재래시장의 옷가게는 시설이나 매장환경이 전형적인 시장 옷가게 풍경으로 시설이나 매장 집기 및 소도구가 오래되고 낙후된 환경이 대부분이다. 수십 개의 옷가게가 밀집되어 있었지만 글쓴이에게는 모두가 똑 같은 옷가게로 보여 다소 당황하게 되었다. 즉 매장 입구부터 내부까지 모든 가게가 똑같은 진열(연출)이라는 것이다. 그래서 옷가게 마다 차별화되는 매장 환경과 매장안의 의류를 자세히 볼 수 있는 입구부터 개선이 필요했다.

 

상인들을 만나보았다.

상인들은 10~20년 짧게는 5년 동안 시장에서 옷가게를 운영한 상인들로 고객층 또한 40~70대까지 젊은 층보다 노년층이 즐겨 찾는 시장 옷가게이지만 그 동안 한 번도 디스플레이 교육을 받아 보지 못했다고 한다. 방문하여 매장환경 개선을 위한 지도교육으로 컨설팅을 시작하려했지만 모두가 시큰둥하셨다. 수십 년 동안 상인들만의 매장운영이 있어 매장변화에 대한 난감함과 컨설팅 자체를 다소 귀찮아 하셨다.

 

그래도 매장의 연출과 진열변화로 매출에 도움이 될 수 있으며 앞으로 그 변화에 고객의 반응으로 고객이 다시 찾고 싶은 환경이 될 것이라고 설득한 후 샘플로 몇 개의 옷가게에서 매장환경 즉 연출과 진열을 효율적으로 운영할 수 있는 방법을 제안하고 진열을 개선해 보니 결과에 상인들은 처음과 너무나 다른 반응이었다.

물론 집기나 소도구 그리고 인테리어를 즉각적으로 변화를 줄 수 없는 상황이라 의류로 매장환경을 최대한 변화를 주어야 하는 상황이며 시장만의 독특한 연출과 진열을 배려한 컨설팅을 해보았다.

 

- VM 연출과 진열 용어 및 내용

시장 옷가게 진열 개선 전과 후의 모습을 비교해본다.

시장의 옷가게는 수많은 아이템을 다양하게 보여주고 싶지만 그래서 더 고르기 쉽기 않고 어순선한 분위기를 주는데 이때 컬러만 모아 연출과 진열을 하며 좀 더 정리된 매장분위기를 줄 수 있으며 관리도 편해진다.

- 많이 보여준다고 많이 팔리는 것은 아니다.

- 매장 입구에 수많은 마네킹과 행거들로 매장안의 의류는 거의 보이지 않는 상황으로 매장 입구부터 정리해보니 고객이 매장안 의류가 궁금해지는 환경을 만들었다.

 

- 매장의 대표가 되는 얼굴은 메인 스테이지

- 매장의 얼굴인 메인 스테이지 주변을 정리 한후(행거, 매장을 가리는 마네킹 등등) 주력상품 및 시즌성있는 상품을 부각해 고객이 매장안으로 들어오게 하는 연출

 

- 매장안 벽면연출은 시선을 끄는 컬러 연출 

- 매장안 벽면연출은 컬러별 스타일 제안한 모습 

- 많은 상품을 고르기 쉽게 하는 행거진열

 

시장 옷가게의 연출과 진열변화에 처음에 시큰둥하셨던 시장 상인들은 매장의 환경변화에 즉각적인 고객의 반응과 진열된 상품에 대한 구매효과에 깜짝 놀라셨다. 매장환경 변화에 따른 고객반응에 상인들은 그 동안 유지했던 매장관리에서 새로운 진열방법에 신선함을 느끼면서 더욱 적극적인 반응으로 다른 상인들에게도 전파를 하며 효과적인 연출과 진열 방법을 토론하며 시장 활성화를 위한 필요성을 강조하는 옷가게 상인들의 반응에 깜짝 놀라게 되었다.

 

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한국에도 많이 알려진 라이프스타일 브랜드인 무지매장은 일본 브랜드이지만 일본 매장과 한국 매장과의 차이를 크게 느끼지 못했다. 물론 매장환경과 규모가 큰 신주쿠점 매장은 차별화를 주기는 했으나 올 여름에 방문한 긴자 유락쿠죠점 무지매장은 창고형 스타일로 규모와 시설 그리고 매장환경은 분명 다른 무지매장과 차별화된 시스템이었다.

매장규모도 컸지만 다른 무지매장에서 볼 수 없었던 카페가 있고 라이프스타일을 제안한 각종 인테리어 자재 및 용품 등 집을 통째로 전시되어 있는 부스도 있었다.

 

 

그리고 가장 인상 깊었던 곳은 작은 공간의 전시관으로 7월에 전시된 작품들은 해일로 마을이 파괴된 어촌 마을 학교 아이들이 해일에서 남겨진 조각들을 하나 하나 모아 그들의 삶 그리고 희망을 담아 만든 아이들의 작품들로 기발함에 깜짝 놀라고 사람들에게 미소와 희망의 메시지를 담은 작품들이었다.

전시관을 둘러보자.

 

해일로 황폐해진 어촌마을의 어린이들이 마을에 남겨진 일상의 조각들을 모아 아이들의 상상력으로 기발하고 재미나게 작품을 만들어 사람들에게 미소를 짓게 하는 작품들을 보게 되었다.

 

  

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2011.11.13 08:30 스타일 TALK

빼빼로 데이 그날 밤 뉴스에 일본 의류브래드인 유니클로가 명동역 앞에 아시아 최대 글로벌 플래그쉽 매장을 오픈했다는 소식을 듣게 되었다. 명동역 바로 앞에 공사현장을 봤었는데 드디어 오픈했다는 것이다.

유니클로는 7년전에 일본출장 중 처음 알게 되었는데 그 당시만 해도 한국에 진출하지 않았기에 가격대비 품질은 우수한 제품으로 단번에 매료되어 출장갈때마다 한두 아이템을 구입할 정도로 매력적인 브랜드였다.

하지만 한국에 유니클로가 진출하면서 어느 순간부터는 어느 지역에서도 쉽게 접할 수 있는 매장을 여기저기 볼 수 있게 되었는데 그래서 예전만큼 브랜드의 희소성과 매력이 반감되는 것이 자연스럽게 되었다. 그런데 한국에 진출한 유니클로는 인기와 놀라운 성장을 하고 있는데 한국 의류시장에 유니클로의 입지가 커지면서 2005년 국내진출 이후 지난해는 12배가 넘는 3600억 원을 한국에서 매출을 올리기도 했다.

정말 대단한 성과이며 인기 가속도를 보여주는데 다른 SPA 브랜드인 자라나 H&M 그리고 포에버 21보다 매장수도 많고 고객층도 많다는 것이다. 이유는 저렴한 가격에 심플한 기본적인 아이템이 주류로 패스트 브랜드(계절별 유행패션 제안)보다 베이직한 스타일로 대중적인 이미지가 강해 젊은 사람은 물론 중년층도 즐기는 상품을 제안하고 있어 한국 의류브랜드에서는 볼 수 없는 다양한 상품력과 SNS(사회관계형 서비스) 등 새로운 채널을 활용하여 수많은 고객층을 확보하고 있다.

이렇게 한국 의류브랜드를 긴장시키고 있는 유니클로가 명동중앙점에 아시아 최대 규모로 플래그쉽 매장을 오픈했다는 소식에 얼마나 대단한지 궁금해 오픈 다음 날 명동을 가봤다.

명동역에 도착하자마자 깜짝!

명동역 주변을 마비시킨 유니클로 매장은 수많은 군중과 매장에 들어가기 위해 끝이 보이지 않을 만큼 긴 줄에 당황하고 놀란 것이다. 이렇게까지 오픈 다음 날인데도 불구하고 사람들이 몰릴 것이라고 상상도 하지 못했기 때문이다.

너무나 긴 줄이라 포기하고 그냥 지나가려했지만 얼마나 대단한지 궁금해 발길을 돌려 긴 줄 끝에 서게 되었다. 30분 넘게 지루하게 기다려야 겨우 매장을 들어가게 되었다는......

1층부터 4층까지 매장을 둘러보았다. 사람들은 바구니 안에 가득 상품을 담고 있었고 매장 분위기는 그 인기를 실감하게 되었다. 매장환경은 일본 본고장에서도 보지 못한 최대 규모이고 다양한 상품력 그리고 다채로운 연출과 깔끔한 진열이 구매를 일으키게 했다.

20여분 동안 매장을 둘러 본 후 나왔다. 그런데 이상하게 가슴이 답답하고 아찔한 생각이 드는 이유는 뭘까?
매출과 디자인에 민감한 의류업계에서 종사하는 사람도 아닌데 한국의 의류업계가 걱정되면서 글로벌 SPA 브랜드 때문에 의류업계가 침체되지 않을까 염려가 되어 별별 생각들이 스쳐갔다.
재래시장 근처에 대형마트가 생기면 반대 시위를 하는데 의류업계는 좀 다른가라는 생각. 그리고 글로벌 SPA 브랜드로 인해 한국도 가격거품을 빼는 중저가 브랜드의 활성화를 해야 한다는 생각 등등...

중저가 글로벌 브랜드는 한국 의류업계는 물론 명동 의류매장들을 향한 역습인데 거대한 자본력으로 한국 의류시장을 점령하고 있는 해외 중저가 브랜드에 대한 조심스러운 염려와 현실에 안타까웠다.
그리고....
명동 유니클로 매장 앞을 지나가고 있는 수많은 일본 관광객들의 표정 또한 잊을 수 없다. 그들의 표정은 본국의 브랜드가 한국에서 열광하는 장관(?)에 오히려 놀라고 당황하는 모습이라는 것.

안녕하세요. 머쉬룸M 입니다. 글을 읽어 주셔서 감사합니다. 아래 손가락 모양의 추천을 눌러 주시면 더 좋은 글을 볼 수 있습니다. 즐거운 하루 되세요^^  
                     
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