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비주얼 머천다이저입니다. 일도 좋아하고 패션 스타일, 여행과 호기심 그리고 자취생활에 필요한 일상을 탐구합니다.^^
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2017.01.09 07:30 스타일 TALK

대형마트에서 무인 계산대를 이용해보았지만 SPA 의류매장에서의 셀프 계산대! 정말 상상하지 못했는데요. 최근 일본에서 즐겨 찾는 일본 자체 SPA 브랜드에서 처음으로 셀프 계산대를 이용해 보았더니 정말 신기하고 살짝 당황하게 되었습니다. 이젠 의류매장에서도 직원의 도움 없이 고객 스스로 계산을 해야 하는 시대가 되었나 봅니다.

 

일본 의류매장서 셀프 계산대를 이용해보니

 

일본 GDP의 70%를 차지하는 서비스산업의 일손 부족문제 해결을 셀프 계산대로 교체되는 현황을 볼 수 있었습니다. 일본뿐만 아니라 전 세계적으로 인건비 축소로 다양한 유통분야에 셀프계산대를 늘리는 추세인데요.예를 들어 마트의 셀프 계산대부터 최근엔 페스트 푸드에서도 셀프 계산대가 늘고 있는 요즘입니다.

동료가 페스트푸드에서 주문과 계산을 하는 사례

국내 페스트 푸드 대표 브랜드인 M사 브랜드, L사 브랜드에서도 작년부터 셀프 주문과 결제할 수 있는 계산대가 노출되고 있습니다.

 

일본유통에서도 다양한 셀프 계산대를 볼 수 있었는데요. 특히 패션분야에서도 셀프 계산대 부각은 놀라움과 신기함을 주었습니다.

일본자체 저가 브랜드인 GU는 2016년 여름까진 직원이 있는 계산대가 있었죠.

그리고 2016년 겨울 이곳 브랜드에서 티셔츠를 구입하고 계산대를 가보니 직원 계산대는 사라지고 셀프 계산대가 비치되어 순간 당황했네요.

어리둥절한 여행자는 당황하며 셀프 계산대를 한참을 살펴보았습니다.

 

평소 대형마트에서 접한 셀프 계산대와 조금 달라서 당황했지만 계산대 모니터엔 한국어 선택이 있어 참 다행이었답니다.^^

 

셀프 계산대에서 계산을 하는 과정입니다.

생소한 의류 셀프 계산대는 마치 세탁기에 옷을 넣는 시스템으로 계산대 하단 수납장에 옷을 넣으면 자동으로 바코드를 인식하여 계산하는 시스템입니다. 옷을 바구니에 담아 계산을 할 수도 있으며 바구니 없이 옷만 수납장에 넣어도 자동으로 계산이 되어 절로 신기함을 주었습니다.

옷을 넣으면 가격대는 물론 사이즈까지 인식하고 모든 옷을 합계되어 계산이 되니 정말 신기했어요.

예를 들어 마트 셀프 계산대에서는 상품 하나하나 바코드를 걸쳐서 계산을 했지만 이곳 의류매장에선 모든 상품을 수납장에 넣어도 상품이 계산되고 사이즈도 체크 할 수 있어 고객입장에선 신기하고 기특한 셀프 계산대라고 생각이 들었네요.

계산된 옷은 셀프 포장대에서 봉지에 담으면 쇼핑 완료!

 

일본 의류매장에서 처음으로 셀프 계산대를 접하게 되었는데요. 앞으로 유통업계에는 점점 셀프 계산대가 증가될 예상이 될 듯합니다.

 

 

 

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2013.11.06 07:30 스타일 TALK

매일 아침 출근 또는 외출 전, 옷장을 열면 옷은 많아 보이는데 이상하게 마땅하게 입을 옷을 찾지 못해 한참을 망설이게 됩니다. 분명 옷장 속엔 옷이 가득한데 말이죠. 옷장 속 옷들을 이것저것 살펴보며 스피드하게 스타일링을 하지 못하니 옷장에서 가장 쉽게 보이는 아이템이나 전날에 입었던 옷에 그대로 입거나 또는 이너웨어만 살짝 교체해서 입기도 할 것입니다.

 

 

 

그럼 옷장에 옷은 많아 보이는데 왜 매일 입을 옷을 쉽게 선택하지 못할까요?

그 이유에 대해 몇 가지를 살펴보겠습니다.

 

첫 번째 이유

저가 또는 중저가 SPA 브랜드만 주로 선호했다면 다음 해 입지 않게 된다.

이미지 사진

평소 의류쇼핑에서 저가 또는 중저가 의류매장이나 브랜드를 선호했다면 구입당시에는 즐겨 입었지만 다음 해 입으려면 선뜻 손이 가지 않는 아이템이 많게 됩니다. 저가나 중저가 브랜드에서 구입한 옷은 대체적으로 디자인은 좋으나 소재는 그다지 좋지 않죠. 특히 니트소재는 몇 번 입으면 보풀이 심해 다음 시즌에 입으려면 형태나 소재상태가 좋지 않는 아이템들이 많습니다. 그 외 티셔츠 및 저가 소재의 재킷 등도 한 시즌 입으면 다음에 시즌 역시 세탁에 따라 형태나 소재상태가 좋지 않는 의류가 있습니다. 그래서 다음 시즌에 다시 선택하기 어려워져 옷장 속 애물단지가 되어버리곤 합니다.

 

- 중저가 의류라도 소재를 잘 선택하고 평소 관리를 잘 하면 오랫동안 즐겨 입을 수 있습니다. 그리고 중저가 의류 선택으로 경제적으로 트렌드한 아이템을 즐기는 방법도 좋지만 조금 투자하여 자신에게 딱 맞는 실루엣이나 고급소재의 심플하고 클래식한 디자인을 한두 벌 구비하면 매년 선택받는 옷장 속 아이템이 될 수 있습니다.

 

두 번째 이유

유행 아이템만 선호한다면 다음 시즌에 선택하기 난감하다.

(사진은 작년 가을 유행했던 패턴으로 올해는 유행 지난 패턴이라  더 이상 입지 못하는 바지가 되고야 말았다.).)

 

시즌별 유행하는 아이템도 있지만 최근엔 몇 달만 유행하는 수명 짧은 유행 아이템이 있을 정도로 유행이 빠르게 변화하기도 하는 요즘이죠. 유행 아이템을 구입하여 트렌디한 스타일을 즐기며 당당해지고 트렌디한 감각을 표현해 스타일에 즐거움을 줍니다. 그래서 유행패션에 열광하게 되는데 유행은 짧게는 한 시즌으로 수명을 다합니다. 물론 2년 정도 장수하는 유행 패션도 있긴 하지만 대체적으로 그 시즌에 유행 아이템을 구입해 한 시즌 멋스럽게 즐겨 입을 것이다. 하지만 다음 시즌에 다시 입으려면 딱히 손이 가지 않는 아이템이 되고야 말죠. 전년도에 유행했던 아이템이라도 유행이 지나서 입기 곤란하기도 하고 유행이 유지되는 아이템이라고 선뜻 그 아이템을 입고 싶지 않게 되어 옷장 속 장식품이 되니 옷장에 옷은 많으나 입을 옷이 없다고 느끼게 된다.

 

- 유행 아이템을 선택해 자신만의 스타일을 표현하는 스타일링은 물론 개성과 트렌디한 스타일을 표현하는 것은 중요합니다. 하지만 지나치게 유행 아이템만 선호하기보다 유행아이템은 시즌별 한두 벌 정도 구입하고 어떤 아이템과도 잘 어울리는 유별나지 않는 디자인인 베이직한 아이템을 시즌별 한 벌 구입해도 다음 시즌에도 선택되는 옷장 속 아이템이 됩니다.

 

세 번째 이유

계절이 바뀌었는데 옷장 정리를 하지 않았다면 옷을 찾기 어렵습니다.

계절이 바뀌면 스피드하게 옷장 정리가 필요하지요. 그래야 계절에 맞는 의류를 옷장 속에서 쉽게 찾아 스타일링을 할 수 있습니다.

옷장 정리 전 난감한 옷장 상태

하지만 바빠서 옷장 정리를 못했다면 여기저기 옷장의 옷들을 파헤치면서 외출 전 난감한 상황을 만들어 버리죠. 또는 옷장 정리는 시즌별 자주 하지만 계절이 바뀌면 일부분만 입을 옷을 메인 옷장에 수납하고 나머지 옷들을 정리 못해도 역시 정작 입을 옷들이 제대로 노출되지 않아 입을 옷이 없다고 느끼게 됩니다.

계절에 입을 수 있는 옷들을 정리한 옷장 상태

- 계절이 바뀌면 옷장, 서랍장의 의류들을 아이템별 구분하여 정리 정돈을 하게 되면 옷장과 서랍장의 옷들을 스피드하게 고르면 스타일링을 할 수 있습니다.

 

- 옷장 앞에서 옷들은 많은데 입을 옷이 없다면 지나치게 유행 아이템만 고집한 것은 아닌지 도는 유별난 디자인을 선호한 것은 아닌지 잠시 자신의 옷장 속을 들여다보자. 유행 패션으로 감각적인 패션을 표현하는 일상의 기대와 즐거움은 뿌리칠 수 없게 만든다. 유행 아이템을 살짝 시즌별 공유하고 베이직한 아이템은 기본적으로 갖춘다면 옷장에 앞에서 오랫동안 망설이지 않고 그날의 스타일을 좀 더 쉽게 스타일링을 할 수 있다는 것.

유행 디자인 패션보다는 자신만의 스타일이 강조되는 요즘, 몇 가지 스타일 관리만으로도 옷장 앞에서 쉽게 아이템을 찾으며 스타일링을 할 수 있다는 것. 그리고 유행패션을 즐기면서 때론 베이직한 스타일로 나만의 독특한 감성과 이미지를 표현할 수 있겠다.

 

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posted by 머쉬룸M
2012.09.26 07:30 스타일 TALK

가끔은 도도한 이미지와 스타일리시한 그녀를 볼때 여자가 봐도 매력적인 느낌을 주게 한다. 외모는 물론 패션까지 시크하다면 부럽기도 하고 따라하고 싶을 만큼 매력적인 느낌을 주는 그녀도 있다.

하지만 유연히 마주치는 도도한 이미지의 그녀나 스타일리시한 패션을 강조하는 그녀든 아니면 평소 친하지는 않지만 얼굴정도는 알고 지내는 매력적인 이미지의 그녀가 어느 순간, 반전 된 모습을 보게 되었을때 깜짝 놀라움과 당혹감을 준다.

가장 깜짝 놀라고 당혹하게 하는 스타일은 아마도 외모나 패션이 시선을 받을 만큼 도도하거나 청순한 이미지를 주는데 어느 순간에 거친 말투나 행동을 보게 되었을때 입을 다물지 못하게 할 만큼 반전모습에 깜짝 놀라게 하는 스타일도 있다.

그 외에도 도도한 이미지의 그녀에게  의외의 반전모습이 드러낼 때 또한 깜짝 놀라게 한다.

예를 들어 늘 킬힐을 즐겨 신으며 도도한 이미지를 강조하는 그녀를 볼때, ‘다리가 아프지 않을까 또는 발바닥이 아파 불편할 것 같은데....’ 라고 걱정이 될 만큼 킬힐을 사랑하는 그녀가 남들이 보지 않는 순간 또는 휴식기간에 변신을 하는 반전과 놀라운 비밀(?)을 알게 되었을 때 깜짝 놀라게 한다.

이미지 사진

평소 사람들에게는 도도한 이미지를 강조하다가 잠시 루즈한 순간 또는 좌석에 앉을 때 킬힐을 벗기도 한다. 다리도 아프고 발바닥도 아프니 말이다. 그런데 킬힐을 벗고 있을 때 줄무늬 즉 국민(?) 슬리퍼를 신고 있을 때 황당하고 킬힐을 좀더 편한 착용감을 위해 양말 두 개를 신는다는 사실을 알았을 때 그녀의 또다른 반전에 깜짝 놀라고 빵 터지게 만든다. ^^

 

스타일은 도도하고 성격도 차분해 보이는 그녀, 쇼핑할 때 가끔씩 반전모습에 놀란다.

이미지 사진

예를 들어 의류쇼핑 시 이런 상황을 자주 보는데 평소 실수를 잘 하지 않을 것 같은 이미지의 그녀가 다양한 옷을 피팅 후 나왔을 때 옷을 뒤집어서 입었다는 사실을 누군가가 말해주지 않는다면 전혀 모를때, 순간의 실수이지만 도도한 이미지 그녀의 의외의 모습에 깜짝.

 

평소 정리정돈을 잘 할 것 같고 깔끔한 이미지를 주는 사람이 의류매장에서 쇼핑할 때 몰랐던 그녀의 반전된 모습 또는 의외의 행동에 놀라기도 한다.

 

이미지 사진

옷이 개어 있는 진열대에서 이것저것 옷을 본 후 휙~ 던져버리는 모습에 놀란다. 특히 SPA 매장에서 이런 유형을 자주 보게 되는데 정리된 진열대마다 진열된 옷을 파헤치고 뒤죽박죽 엉망으로 만들어 버리고 아무렇지 않는 듯 코너를 이동할때마다 똑 같은 난감한 행동으로 평소 습관과 성격이 드러나는 쇼핑하는 패턴을 보게 될 때 의류매장 직원이라면 화가 날 것 같은 쇼핑객이다.

물론 개어 있는 옷을 원래대로 깔끔하게 접어서 놓는 것을 바라 것은 아니며 매장 직원이 정리를 한다고 하지만 적어도 진열 된 상품을 다른 쇼핑객에게 불편을 줄 만큼 엉망으로 만드는 모습을 보게 된다면 당혹스럽고 반전 모습에 놀란다.

 

도도함과 패셔너블한 스타일을 누군가에게 보여주기 위한 이미지를  강조했더라도 어느 순간 긴장감이 풀리면 평소 습관과 성격 그리고 불편한 진정성이 자연스럽게 그리고 뜻하지 않는 상황에서 노출이 되어 버린다.

 

 

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2012.02.24 07:30 스타일 TALK

쇼핑을 하다보면 가격에 따라 구매를 결정하기도 하는데 특히 식품매장에서의 가격과 할인율 또는 덤으로 주는 증정품에 민감하다. 식품매장에서는 적게는 몇 십원, 많게는 몇 천원의 차이를 가격고지를 비교해가면서 최대한 저렴한 가격으로 구매를 결정하기도 하는데 특히 마감시간대에 간다면 신선식품이나 조리식품은 파격가 할인은 매력적이다. 하지만 식품매장과 다르게 의류매장에서는 식품매장만큼 가격에 덜 민감한 편이며 할인 상품이라도 쉽게 구매결정을 하지 않는다.

                   - 스타일을 제안하면서 가격고지를 하는 의류매장의 예

의류쇼핑은 가격보다 디자인과 스타일이 중요하기 때문에 저렴해도 자신의 스타일과 맞지 않거나 효율성과 소장가치 여부에 따라 구매를 결정하기도 한다.
그래서 식품매장에서의 가격고지 또는 할인율에는 민감해도 의류매장에는 가격보다는 상품의 디자인과 스타일을 먼저 보고 다음에 가격을 살피는 경우가 많아 가격고지를 안 하는 곳이 의외로 많다는 것이다.

- 의류매장에서는 대체적으로 가격고지를 한
다면 마네킹옆 바닥에 고지한다.

그래서 어떤 백화점(또는 거리 의류매장)에는 쇼윈도나 매장 스테이지(마네킹)에 가격고지를 전혀 하지 않는 곳이 있는가 하면 어떤 백화점(또는 거리 의류매장)에서 가격고지를 하는 것을 볼 수 있다. 예를 들어 백화점을 비교하자면 한국의 대표 백화점 3곳 중 2곳은 의류매장에만 가격고지를 하지 않는 곳이 있고 한 백화점만 의류매장에도 가격고지를 하는 상황을 볼 수 있다. (물론 해외에도 가격고지 노출 유무가 브랜드마다 그리고 백화점마다 각각 다른데 고가의 명품 브랜드 및 중저가 브랜드일수록 가격고지를 분명하게 하는 편이다)

이렇게 백화점마다(또는 거리 의류매장) 의류매장의 가격고지 유무가 왜 다를까?

가격고지를 하지 않는 백화점의 의류매장에서는 앞서 말한 것처럼 고객이 가격보다 디자인과 스타일이 우선이라 마네킹이 입은 옷으로 스타일만 제안 및 강조하기 위함이고 가격고지가 없으면 고객이 궁금해 매장 직원에게 가격을 물어보면서 직원과 대화를 유도하게 한다는 것이다. 그럼 직원은 좀 더 적극적으로 고객을 응대할 수 있으며 연계성 판매를 할 수 있는 숨어있는 마케팅 전략이 있다는 것이다. 그래서 가격고지를 하지 않는 이유가 있다.

그럼 가격고지를 철저하게 하는 백화점 의류매장은 왜 가격고지를 할까?

가격고지 유무에 따라 매출이 상승되거나 감소하는 것은 아니다. 솔직히 고객은 의류매장에서 디자인과 스타일에 더 관심을 가지고 구매를 결정하는 중요한 요소이기에 가격고지가 있어도 구매결정에 있어 큰 영향을 주지 않는다. 즉 자신의 스타일에 정말 어울리는 아이템이라면 가격과 상관없이 구매하는 백화점 고객층이 많으므로 가격고지가 큰 영향을 주지 않지만 가격고지를 하는 이유는 그래도 가격을 알고 싶어 하는 고객에 대한 배려이고 서비스로 가격고지를 한다는 것이다.



이렇게 백화점 의류매장이나 거리 의류매장 각각 다른 가격고지 유무가 있는데 고객은 가격보다 우선적으로 디자인과 자신의 스타일에 어울리는 아이템인지를 먼저 보고 가격을 본다고는 하지만 그렇다고 멋진 디자인이라도 생각지도 않는 고가의 가격이라면 구매를 포기하는 고객이 더 많은 것은 사실이다. 그래서 고객입장에서는 디자인이 마음에 들어도 가격고지가 없어 궁금할 때 그리고 가격을 물러봐야 하는 불편함에 있을 때 가격고지를 하는 의류매장이 조금은 도움이 되는 백화점 및 의류매장이며 고객을 위한 배려와 서비스인 것이 아닌가 생각하게 한다. 아무리 고객이 가격보다 디자인과 스타일이 우선일지라도 가격고지가 있는 매장이 고객에게는 가격비교와 선택할 수 있는 쇼핑환경을 제공하는 것이다.

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TAG 가격고지, 가격우선, 고객서비스, 구매결정, 디자인과 가격, 마네킹, 백화점, 선택, 쇼핑, 스타일, 스타일제안, 식품매장, 아이템, 의류매장, 의류쇼핑, 패션
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2012.02.09 07:30 스타일 TALK

의류쇼핑을 하다보면 어떤 아이템은 너무나 잘 선택한 득템으로 몇 년 동안 즐기는 옷이 있는가 하면 어떤 옷은 비싸게 구입한 옷인데도 몇 번 입지도 않고 옷장 속 애물단지가 된 옷이 있는데 큰 맘 먹고 구입한 옷이 입기 싫은 옷이 되면 그 당시 왜 구입했는지 뒤늦게 후회하게 된다.

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이렇게 쇼핑에 있어 후회되는 아이템이 많다면 잘못된 쇼핑습관이나 그때 기분(상황)에 따라 충동구매를 하고 있었다는 것이다. 여러 번의 쇼핑의 시행착오를 겪으면서 잘못된 쇼핑습관을 개선해 보니 충동구매를 줄이게 되었고 정말 필요하고 어울리는 아이템을 선택하는 것이 용이해졌다.

그 몇 가지 선택에 후회되지 않으며 충동구매를 줄이게 해주는 쇼핑노하우를 소개해 본다.

정확한 판단과 조언을 해주는 친구와 쇼핑하기

이미지 사진

쇼핑을 할때 2~3명의 친구와 같이 한다면 은근히 흥분되고 기분 업되어 있는데 멋진 아이템을 구입할지 망설일 때 친구들은 무조건" 잘 어울린다"   “예쁘네 사라” 라고 말한다면 굳이 안사도 되는 옷이나 별로 어울리지 않다고 생각했는데 친구가 충동구매를 부추기는 달콤한 말에 구매를 하는 경우를 많이 볼 수 있다. 쇼핑할 때 친구들과 무리를 지으며 쇼핑한다면 기분에 따라 충동구매를 할 수 있어 자신의 스타일에 대해 잘 아는 친구와 쇼핑하는 것이 쇼핑시 정확하게 판단해주고 조언할 수 있어 후회 없는 결과를 주게 한다.

판매직원의 듣기 좋은 말을 현혹되지 않기

친구와 쇼핑하기보다는 요즘 혼자 쇼핑을 즐기는 사람들이 많아졌다. 그러다보니 옷을 입어 볼 때 정확히 판단하고 조언해 주는 사람이 없어 난감한 상황에 판매직원의 말 한마디는 구매결정을 하기도 한다. 하지만 아쉽게도 직원은 매출을 올리기 위해 대체적으로 상술적인 멘트가 많다는 것인데 이때 흔들리면서 그다지 어울리지 않는 것 같은데도 직원의 듣기 좋은 말에 쉽게 구매를 결정하게 한다. 그런데 나중에 다시 입어보면 생각보다 어울리지 않는 디자인으로 후회하게 만들 수 있다. 구매를 하고 싶은 옷이라면 즉각 구매를 하기보다는 꼭 필요한 아이템인지 한 템포 물러나는 시간을 가져보는 것이 도움이 된다.(다음 날 다시 보면 그다지 예뻐 보이지 않는 경우가 많다)

여러 브랜드에서 디자인과 가격을 비교해 보기

이미지 사진

한 브랜드에서 마음에 드는 옷을 바로 구입하기보다는 여러 브랜드의 옷을 비교하는 것이 좋다. 비슷한 디자인과 가격을 비교할 수 있으며 다양한 브랜드에서 비교조사를 하다보면 최신 트렌드가 어떤 것인지 자연스럽게 파악되면서 좀 더 매력적이고 잘 어울리는 디자인을 발견될 수 있기 때문이다. 예쁘다고 덥석 구매하기보다는 여러 브랜드에서 시장조사한 후 구입하게 된다면 가격과 디자인에 만족하면서 후회하지 않는 멋진 아이템을 선택할 수 있다.

구매 전 매치할 수 있는 아이템인지 확인이 필요

자신이 평소 사람들에게 유지한 스타일이 있지만 한번쯤 의외적인 디자인을 선택할 수 있다. 스타일에 변화를 주고 싶어 새롭고 독특한 디자인과 아이템을 선택해 이미지에 변화를 주는 방법은 좋다. 약간의 단점이 있다면 새로운 스타일로 어울리는 다른 몇 가지 아이템을 구입해야 한다는 것이다. 하지만 사람들의 반응이 호의적이고 좋다면 성공적인 스타일의 변화가 될 것이다. 하지만 특별하게 변화를 주고 싶은 것도 아닌데 독특하고 매력적인 아이템이라서 충동구매를 한다면 그리고 평소 즐기지 않는 스타일이라 매치할 다른 아이템도 없으며 자주 입지 못하며 어쩌다 입는다면 어색한 스타일이라서 한두 번만 입고 더 이상 입지 않을 옷이 될 가능성이 많다는 것이다.

구매 전 그 옷이 꼭 필요하고 어울리는 아이템인지 그리고 매치할 옷이 있는지 잠시 체크해보고 구입을 결정하는 것이 후회 없는 쇼핑이 될 것이다.



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TAG 가격비교, 매치할 아이템, 쇼핑노하우, 쇼핑습관, 스타일, 아이템, 의류쇼핑, 조언해주는친구, 충동구매, 판매직원, 패션, 후회없는쇼핑
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