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의류매장 직원

일본 의류매장에서 만난 남자직원의 여름패션 도쿄에서 패션 리서치를 하다가 몇 몇 의류매장 남자직원은 어떤 스타일로 여름패션을 제안하는지 직접 만나보았는데 의류매장 직원의 패션을 살펴보기 전 남성의류 매장에서 본 여름패션을 먼저 살펴보자. 일본 남자 여름패션은 소재에서 자연스러운 구김으로 멋스러운 이미지를 주는 린넨, 빈티지한 스타일을 강조하는 워싱면 및 기본 면소재(또는 소프트한 데님소재)의 아이템이 매년 인기 있는 소재 등 내추럴한 스타일을 선호하는데 최근에는 컬러를 강조하는 스타일 또한 유행되고 있다. 여름패션에서 빠질 수 없는 아이템은 역시 반바지 패션으로 반바지 길이가 더욱 짧아졌고 슬림한 핏의 반바지도 눈에 띄게 많은 매장에서 여름 스타일을 제안하고 있다. 일본 남성의류매장에서 본 여름패션 살펴보기 남자 의류매장은 저렴한 스타일을 제안하.. 더보기
세탁소에서 찾은 옷을 보니 구김방지 수납방법이 있네 세탁소에서 옷을 맡기면 찾을 때 세탁소 전용 옷걸이에 옷을 걸어 고객에게 전달해준다. 가는 철사 줄로 만든 세탁소 옷걸이는 실생활에서도 다양한 형태(수납 소도구)로 활용하지만 가는 철사로 만든 세탁소 옷걸이는 정작 옷장에서는 그다지 즐겨 찾는 옷걸이는 아닌 듯하다. 물론 얇은 셔츠나 티셔츠는 세탁소 옷걸이로 걸면 옷장에서 부피감을 줄여주기도 하지만 두툼한 니트나 실루엣이 중요한 재킷은 옷의 형태를 난감하게 하는 이유가 있어 옷장에 세탁소 옷걸이 사용은 많지 않았다. 하지만 며칠 전 세탁소에서 몇 개의 바지와 블라우스 그리고 니트를 맡겼는데 찾으면서 세탁소 옷걸이 걸친 옷가지들을 보며 세탁소만의 거는 방식을 살짝 엿보게 되었다. 그동안 무심코 지나쳤던 부분으로 세탁소 옷걸이도 거는 방법에 따라 구김 없이 .. 더보기
매장직원이 말하는 다가서기 어려운 고객 스타일 의류매장 직원은 수많은 고객들의 접객과 응대 그리고 매출에 대한 스트레스로 참 힘든 직원이라고 말한다. 고객 각각의 스타일에 따라 맞춤 응대와 판매를 해야 하고 때론 일명 진상고객 때문에 판매를 하면서 난감함과 불편함으로 판매 직업에 대한 고충을 매일매일 느끼게 된다고 말하기도 했다. 의류매장 직원이 말하는 진상고객은 오랜 시간동안 온갖 옷을 입어보고 구입할 것처럼 분위기를 조성하다가 “다음에 올게요. 하는 고객은 열심히 응대했는데 기운 빠지고 허무만드는 고객스타일이라고도 말하기도 했다. 그리고 옷을 안 입은 척 하면서 구입날짜에서 2주 이상 지난 후 별별 이유로 환불을 요하는 고객은 최근 개콘에서 등장하는 반품고객인 ‘김여사’ 스타일이 환불강도의 차이는 있지만 비슷한 유형의 고객들을 가끔씩 접한다고 한.. 더보기
구매결정을 유도하는 의류매장 직원의 멘트 3가지 쇼핑몰, 백화점, 거리의류매장에서는 가을 신상품으로 발길을 멈추게 하고 가을의류를 장만하고자 하는 쇼핑객들로 매장마다 북적인다. 계절이 바뀌면서 새로운 트렌드와 스타일에 변화를 주고 싶을 것이다. 패션 쇼핑은 계절이 바뀌는 시기에도 하지만 평소에도 필요한 아이템이나 스타일에 변화를 주고 싶을 때 그리고 기분에 따라 충동구매하는 쇼핑을 하기도 하는데 어떤 상황이든 의류매장에서 눈길을 사로잡은 스타일과 아이템을 발견하게 되면 ‘살까 말까’ 망설이게 될 때 매장직원이 옆에서 꼭 하는 멘트 3가지가 있다. 그 멘트 한마디에 구매를 결정하는 경우가 많은데 어떤 멘트를 하는지 그리고 직원의 멘트에 따라 구매결정을 한 경험이 있었는지 쇼핑 스타일에 대해 체크해 보자. 멘트 1 - “요즘 가장 인기 있는 상품입니다. .. 더보기