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반품

N마트에서 구입한 현미쌀을 개봉해보니 화들짝 놀라 평소 건강식으로 현미쌀과 일반쌀을 섞어서 밥을 짓습니다. 식감도 좋고 고소해서 늘 즐겨 먹죠. 제가 살고 있는 동네에는 유명 백화점도 있고 유명 대형마트 그리고 기업형 슈퍼도 많은 동네입니다. 그 동안 기호에 따라 여러 곳에서 현미쌀을 구입하기도 했는데 이번에는 자주 즐겨 찾는 N마트에서 현미쌀을 구입해 봤습니다. N마트는 현지 직송상품을 저렴하게 공급하는 마트로 잘 알려진 이미지가 있어 특히 신선부분(수산, 농산, 축산)에서는 믿을 수 있다고 생각했습니다. 하지만 가끔은 채소부분에서 신선하지 않는 부분도 있어 다소 아쉬운 점이 있었는데요. 특히 포장채소는 일반 마트나 백화점보다 신선도가 가끔씩 실망감을 주기도 했습니다. 물론 대부분의 채소는 신선하고 가격도 저렴합니다. 집과 가까운 마트라 자주 가게 되.. 더보기
옷가게 판매원이 말하는 최악의 진상 반품고객 옷가게 판매원이나 점주는 수많은 고객을 대하면서 ‘참아야 한다’ 라는 다짐을 하루에도 몇 번씩 느낀다고 한다. 그 만큼 의류매장은 다양한 유형의 고객과 접하기 때문에 친절과 서비스는 필수이며 불편한 고객이라도 최대한 고객입장을 배려하고 기분 좋은 쇼핑을 하도록 관리를 해야 한다고 한다. 하지만 판매원이나 점주를 힘들게 하는 고객도 있는데 판매원을 무시하는 듯 말투나 행동으로 자존심을 상하게 하고 상처를 받기도 하는데 고객이라 불편함을 표현하기도 힘들다고 한다. 자칫 고객을 대하는 불편한 말이나 태도를 보인다면 바로 컴플레인 들어와 오히려 난감한 상황이 일어날 수 있어 최대한 고객에게 미소를 잃지 않으며 고객 우선으로 상황을 대처하기도 한다고 말한다. 이렇게 옷가게 판매원이나 점주는 수많은 고객을 대하면서.. 더보기
새로 산 가방에 안경과 약이 황당하게 있다면? 새 옷을 구입할 때마다 특이한 버릇이 있다. 구입하기 전 그 옷이 새 옷인지 누군가 입었던 옷이 아닌가 의심을 하는 습관이 생겼다. 그 이유는 몇 년 전 자주 가는 브랜드에서 너무 황당한 경험을 했기 때문이다. 자주 가는 브랜드라 매니저와도 친해서 옷에 대한 문제점에 크게 의심을 하지 않았다. 하지만 어느 날 아무 의심 없이 블라우스를 구입하고 다음 날 그 옷을 입으려 하는 순간 옷에서 향수 냄새가 났다. 분명 새 옷인데 말이다. 그래서 그 옷을 자세하게 보기 시작했는데 그 옷은 누군가 입었던 흔적이 옷깃에서 발견되었다. 옷깃에 오염이 있고 소매에도 오염이 있었다. 그 오염은 잠시 입었던 흔적이 아니라 몇 시간동안 입었던 ‘때’다. 다시 다음날 그 브랜드에서 항의를 했지만 그 매니저는 황당하게도 “ 어머.. 더보기