N마트에서 구입한 현미쌀을 개봉해보니 화들짝 놀라

평소 건강식으로 현미쌀과 일반쌀을 섞어서 밥을 짓습니다. 식감도 좋고 고소해서 늘 즐겨 먹죠. 제가 살고 있는 동네에는 유명 백화점도 있고 유명 대형마트 그리고 기업형 슈퍼도 많은 동네입니다. 그 동안 기호에 따라 여러 곳에서 현미쌀을 구입하기도 했는데 이번에는 자주 즐겨 찾는 N마트에서 현미쌀을 구입해 봤습니다. N마트는 현지 직송상품을 저렴하게 공급하는 마트로 잘 알려진 이미지가 있어 특히 신선부분(수산, 농산, 축산)에서는 믿을 수 있다고 생각했습니다. 하지만 가끔은 채소부분에서 신선하지 않는 부분도 있어 다소 아쉬운 점이 있었는데요. 특히 포장채소는 일반 마트나 백화점보다 신선도가 가끔씩 실망감을 주기도 했습니다. 물론 대부분의 채소는 신선하고 가격도 저렴합니다.

 

집과 가까운 마트라 자주 가게 되는데 이번에 평소 구입처가 아닌 N마트에서 현미쌀을 구입했는데 집에서 봉투를 열고 쌀을 씻으려하는 과정에서 포장봉투 안 상황에 깜짝! 화들짝! 뜨르륵~``````! 경악하게 되었네요....ㅠ

 

현미쌀 포장봉투를 절개해 씻으려 하는데 좀 이상했습니다. 현미쌀을 불려야 하기 때문에 미리 씻으려 그릇에 쌀을 부어보니 물에 현미쌀이 덩어리로 곳곳에 뭉쳐 있었습니다. 그래서 순간적으로 현미쌀 포장봉투를 봤습니다....... 잠시 후 ....뜨악~~~~~~~~~~

봉투 입구에 쌀구더기(?)가 보였습니다.

너무나 놀라서 손이 바들바들 떨리고 봉투를 만지기도 싫어 졌어요....

더 자세히 얼마만큼 벌레가 있는지 확인하기도 끔찍했네요...ㅠ

그리고 봉투 안 현미쌀을 자세히 봤더니 쌀벌레까지 기어 다니고 있었습니다.

개인적으로는 살아 있는 쌀구더기와 쌀벌레는 거의 10년만에 보는 것입니다.

예전에는 가끔씩 쌀의 유통구조나 보관문제로 쌀벌레를 보기도 했는데 최근에는 유통과정이 좋아지고 집집마다 많은 양의 쌀을 보관하는 실생활이 아니라 쌀벌레는 거의 보기 힘들었습니다.

그런데 농축산부분에서 신뢰를 주는 마트에서 현미쌀에 쌀벌레는 물론 정말 보기 드는 쌀 구더기가 떡~ 하니 나오니 어이상실, 손 떨리고 화들짝 놀라게 되었습니다.

포장봉투 문구에서는 ‘유통과정에서 변질, 파손된 상품은 교환’을 해준다는 문구가 있는데 그 위 문구에서는 ‘본 제품은 산지에서 유통되는 농산물중 좋은 상품만 엄선하여 깔끔하게 포장을 하였습니다’ 라고 되어 있더군요...

뭐가 엄선된 농산물인지 모르겠네요.

현미쌀은 2011년산이고 도정한 해가 2012년 9월 20일인데 도정시기가 얼마 안된 현미쌀인데 어떻게 쌀벌레와 쌀구더기까지 생겼을까요?

정말 유통과장에서 문제가 생겨 소비자에게 경악스럽게 구더기와 쌀벌레까지 보게 하는지 모르겠습니다....ㅠ

현미쌀을 구입하고 문제가 있어 전화를 했는데 상담원의 첫 멘트에 한숨만 나왔습니다.

“1시간 전에 현미쌀을 구입했는데 현미쌀에서 구더기와 쌀벌레가 나와서 깜짝 놀랐습니다......... (몇초 후)...제가 쇼핑 후 마트 쓰레기통에 영수증을 버렸는데 반품할 수 있나요?” 라고 하니 상담원은

“카드나 회원카드로 결제하셨나요. 그럼 반품할 수 있습니다” 라고 말했다.

신용카드결제나 회원이 아니면 반품이나 교환을 할 수 없다는 건지.....

고객이 제품에 벌레가 나왔다고 하면 바로 응대하고 고객 불편에 대해 우선적으로 죄송하다는 멘트나 즉시 반품을 해준다는 말을 해야 하는데 나중에 마트와 현미쌀에 대한 불편한 심기를 이야기를 하자 마지막에서야 “죄송합니다” 라는 말을 겨우 듣게 되었습니다.

 

몰론 농산물 유통과정에서 변질이나 벌레가 생길 수도 있죠. 하지만 2011년도 산 현미쌀이지만 도정한 날짜가 2012년 9월 20일로 도정이 한 달이 조금 넘은 제품에 어떻게 쌀구더기와 쌀벌레가 제품에 기어 다니고 있는지 지금도 이해할 수 없네요.

 

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